প্রশ্নোত্তর (FAQ)

পণ্য সিলেক্ট করে "কার্টে যোগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন, তারপর কার্ট থেকে চেকআউট করুন। আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

আমার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করলে আপনার সব অর্ডারের স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। এছাড়া কুরিয়ার ট্র্যাকিং নম্বর দিয়েও ট্র্যাক করা যাবে।

অর্ডার দেওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করা যাবে। এরপর যদি শিপমেন্ট শুরু হয়ে যায়, তাহলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। হটলাইনে (+8801840014922) যোগাযোগ করুন।

না, অর্ডার দিতে হলে আপনাকে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক সেকেন্ডের কাজ।

ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৳৬০ এবং ঢাকার বাইরে ৳১২০। বিস্তারিত জানতে ডেলিভারি তথ্য পেজ দেখুন।

ঢাকার মধ্যে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টায় এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কার্যদিবসে ডেলিভারি দেওয়া হয়। দুর্গম এলাকায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের সকল জেলায় ডেলিভারি দিই।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — পণ্য পেয়ে টাকা দিন
• বিকাশ — অর্ডার নিশ্চিতের পর নম্বরে পাঠান
• নগদ — অর্ডার নিশ্চিতের পর নম্বরে পাঠান

না, ক্যাশ অন ডেলিভারিতে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

হ্যাঁ, পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন করা যাবে। বিস্তারিত জানতে রিটার্ন পলিসি পেজ দেখুন।

রিটার্ন অনুমোদনের পর ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে।